智邦網頁空間使用經驗。

去年有個客戶決定搬家到遠振,網址來不及搬,先續約一年。

在智邦變成有網址無空間,而今年網址被迫也要搬出,因為這個空間商不允許單獨買網址而不買空間。

這樣就帶來一連串特殊狀況,例如:

  • 登入後台,已經找不到這個網域,因為空間不再續約。想去改 DNS 設定,要指向新空間也沒辦法,只能找客服
  • 今年要搬網址,需要變更whois 聯絡資料時,一開始天真的以為改管理者資料,勾選"同步 whois" 即可,失敗
  • 開始找說明...

看了老半天,最後還是得找客服。那為何在申請頁面要誤導我,好像哪邊可以自行修改 whois 聯絡資料?

這樣的系統架構,多了人工確認也許比較安全,可是至少在操作介面設計上,要多加說明才是,至少別誤導使用者。

 

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